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「儲からない」といわれた個人宅配の市場を切り開き、「宅急便」によって人々の生活の常識を変えた男、小倉昌男。本書は、ヤマト運輸の元社長である小倉が書き下ろした、経営のケーススタディーである。
全体を通して読み取れるのは、「学習する経営者」小倉の謙虚さと、そこからは想像もできないほど強い決断力である。成功した人物にありがちな自慢話ではない。何から発想のヒントを得たか、誰からもらったアイデアか、などがこと細かに記されている。講演会やセミナー、書籍、マンハッタンで見た光景、海外の業者に聞いた話、クロネコマークの由来…。豊富なエピソードから伝わってくるのは、まさに学習し続ける男の偉大さである。
一方で、並々ならぬ決断力を持っていたのだと思わせる記述がいくつかある。宅急便に注力するため、大口の取引先であった松下電器との長期にわたる取引関係を終結させたこと、三越岡田社長のやり方に反発し、「とてもパートナーとして一緒に仕事をしていくことはできなかった」として取引関係を解消したこと、運輸省を相手に訴訟を起こしたこと…。いずれも確固たる論理がその根底にあった。それにしても見事な決断力と言わざるを得ない。
終わりの部分で紹介されている宅急便の各種サービス内容や、有名なNEKOシステムなどの話は、流通・物流の関係者以外には興味がわかないかもしれないが、全体的に読みやすく、興味深いエピソードが満載なので、読んでいて飽きることがない。経営者としての小倉の人となりが伝わる、好感の持てる1冊である。(土井英司)
時代を画するブレイクスルーを実現したリーダーの思考とは? ![]()
びっくりしました。いわゆる米国型の著名経営者、スター経営者の
経営哲学とはまったく違う、これこそ日本的経営における、常識や習慣を
打ち破った経営と労働者が一体となった、智慧と工夫と情熱の
ブレイクスルー経営のよくお手本です。特に、製造業における有名企業
の経営書は多数ありますが、サービス業、とりわけ物流業の経営哲学書は多分
他にない。
今では、知らない日本人もいらないと思える、クロネコヤマトの宅急便。
商業物流から小口宅配業へと転換し、未踏のビジネスを開拓した経営者の
ヤマト運輸の経営と革新の系譜です。
最後の「経営リーダー10の条件」が、そこまでのヤマト運輸と、小倉氏
の戦いの歴史を総まとめしていて大変興味深いです。
まず、情熱やリーダーシップをもってくるより先に、「経営者には論理的
な思考と高い倫理性が必要」と説きます。これはつまり、全編、小倉氏
がヤマト運輸を、そして新規ビジネスを始めるまえに、どのような
計画を練り、調査をし、意見をきき、シミュレーションを行い、実行し、
課題を解決していったか、が、本文には徹底的論理的に描かれていて驚きすら
感じる、ということにつながっていて、大変ユニークです。
それに続けて、「時代の風を読む」「戦略的思考」「攻めの経営」
「行政に頼らぬ自立の精神」・・・と、10か条で締められていきます。
己の業績や軌跡を誇示するでもなく、かといって、説教口調になるでも
なく、軌跡と実績を冷静に冷徹な視線で分析し、エッセンスをまとめる、と
いった、理性と情熱の両輪によって、サービス業に革新をもたらした名経営者の
名著です。
あのクロネコの話 ![]()
個人向け宅配便事業の立上げに関する苦労話というとなんだか安っぽい印象ですが、内容は壮大なスケールです。経営者であれば必読、そうでなくても社会人として読んでおくべき本かと思います。
それにしても、昔の宅配便はそんなに何日もかかっていたのね・・・生まれたときからすでに宅急便があったので、気にしていなかったことでしたが、改めて考えると個人なんていつどこに荷物を送るかなんてわかるはずがないのに「翌日配達」と謳ったことや、まるで郵便局のように営業所を全国に展開してサービスレベルを向上させたり、というのはもちろん財務的な体力も必要ですが、「舵取り」がすごいと思う。ガッチリマンデーを見てても、最近こういう経営者って少ないなぁと思います。
誠実に ![]()
クロネコヤマトの宅急便で流通・物流の常識を覆した小倉昌男の経営学。
私は物流に関する知識は皆無なので、詳しい説明は読み流しましたが、
宅急便が開発された経緯には感動しました。
そしてそれを支えた経営哲学。
何に対しても誠実に。そして全てにおいてそれを貫く姿勢には力を感じます。
特に社員のやる気を引き出す体制作りに関しては、この本を読んでいるだけで感化されそうになる。
一見するとうまく行かなそうなことも、会社全体がまとまっていれば達成できる。
きっとこのような会社を作ることを、本当の経営というのでしょう。
久しぶりに線をひきながら読みました。 ![]()
滅多に、本に線など引かないのですが、この本は違いました。著名な経営者の頭の中、思考の道筋を忌憚なく披瀝してくれていて業種は違いながら参考になること多々でした。今まで、名経営者とは、卓越した直観により部下を引っ張って行くものと思っていましたが、違っていました。いかに綿密に論理的思考を展開しているか。これを読むとよくわかります。特に、意外だったのは、経営セミナーや講演が大きなヒントになったという下りです。正直に話されておられるのだなと思います。また、読み物としても面白い一冊です。
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